En esta sección se incluye información de carácter legal relacionada con la Política de Privacidad de AMPLIFON IBÉRICA, S.A.U. (en adelante AMPLIFON o GAES una marca AMPLIFON). Nuestra Política de Privacidad gira alrededor de nuestro compromiso con la privacidad y la seguridad de la información vinculada a los datos personales de nuestros/as usuarios/as, basándonos en los principios de licitud en el tratamiento, confidencialidad, integridad, transparencia, disponibilidad, limitación en la finalidad, así como en el resto de obligaciones legales que establecen el REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 (RGPD) y la LEY ORGÁNICA 3/2018 DE 5 DE DICIEMBRE DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES Y GARANTÍA DE LOS DERECHOS DIGITALES (LOPDGDD).
A continuación, detallamos nuestra Política de Privacidad, que no olvide, tiene un carácter jurídico.
Responsable del tratamiento
El Responsable del tratamiento es la persona física o jurídica, que determina los fines y medios del tratamiento de los datos. En nuestro caso, el Responsable es AMPLIFON IBÉRICA, S.A.U., con CIF: A-59198770 y domicilio social Avenida María Zambrano 31, Edificio WTCZ, Torre Este, Planta 8, Módulo C, 50018 – Zaragoza.
AMPLIFON es una compañía líder en el sector de la corrección auditiva, dedicada al diseño, producción, distribución y comercialización de audífonos y otros productos y soluciones auditivas.
Contacto
Para cualquier cuestión, duda o aclaración relacionada con la presente Política de Privacidad o con el tratamiento de datos que AMPLIFON realiza, puede ponerse en contacto con nosotros a través del teléfono 900 102 212 o en la dirección de correo electrónico protecciondatosGAES@amplifon.com.
Finalidades del tratamiento de datos
Por datos personales se entiende cualquier información sobre una persona física que la haga identificada o identificable. En nuestro caso, los datos que AMPLIFON pueden tratar son nombre y apellidos, dirección, DNI, teléfono o email, dirección IP, datos y pruebas audiométricas, etc.
Se entiende por tratamiento de datos cualquier operación realizada sobre los datos personales (recogida, registro, almacenamiento, modificación, etc.).
En esta sección de la Política de privacidad, se informa de una manera clara, sencilla y transparente de los tratamientos de datos que AMPLIFON lleva a cabo:
Finalidad del tratamiento
(1) Prestación de servicios audiológicos y audioprotésicos, a través de la realización de pruebas audiológicas en cualquiera de nuestros centros. Estos servicios pueden dar lugar a un tratamiento de datos personales de salud.
(2) Gestión íntegra del proceso de compra, así como gestión del servicio postventa. Gestión de la relación comercial y administrativa que se lleva a cabo como consecuencia de los servicios que AMPLIFON presta.
(3) Actividad promocional, informativa, publicitaria y prospección comercial de productos y servicios de AMPLIFON, siempre que haya aceptado de manera específica el tratamiento, a través de los siguientes medios: correo postal, correo electrónico, SMS, teléfono y aplicaciones móviles.
(4) Labores de segmentación y perfilado, siempre que se haya aceptado dicho tratamiento de manera específica. Podrá realizarse la segmentación o elaboración de perfiles con la con la finalidad de ofrecerle soluciones personalizadas basadas en sus hábitos y necesidades. En ningún caso, dicho análisis de perfiles tendrá efecto significativo contra los derechos del/ de la interesado/a.
(5) Gestión de los datos de los/las interesado/as que hayan realizado registro y/o compra desde la Tienda Online, con las finalidades de: registro, gestión íntegra del proceso de compra, envío de los productos, actividades relacionadas con el comercio electrónico de AMPLIFON, así como control y resolución de incidencias relacionadas con la venta online.
(6) Club GAES, donde sus datos serán tratados con la finalidad exclusiva de cuestiones relacionadas con el Club GAES, como consulta del Programa de Puntos, próximas visitas, descuentos especiales, etc. así como acceso a la web de canjeo de puntos.
Base legal
(1) Consentimiento del/de la interesado/a.
(2) Interés legítimo.
Comunicación de datos
Además de lo detallado en la sección de COMUNICACIÓN DE DATOS A OTRAS ENTIDADES, que encontrará más abajo, para el presente tratamiento, se pueden comunicar sus datos a:
- Empresas del Grupo AMPLIFON, únicamente con finalidades administrativas.
- Entidades financieras. Siempre que haya aceptado la comunicación de los datos, con la exclusiva finalidad de realizar el análisis y estudio de viabilidad de la financiación de los productos adquiridos en AMPLIFON, a las siguientes entidades financieras:
CAIXABANK CONSUMER FINANCE.
E.F.C., KUTXABANK, SA.
BANKINTER CONSUMER FINANCE, E.F.C., S.A.
BANCO BILBAO VIZCAYA ARGENTARIA, S.A. (BBVA).
En el supuesto que los datos fueran comunicados a otra entidad financiera distinta a las detalladas, se informará de manera clara, expresa y detallada a los/las interesado/as del responsable al que se comunican los datos.
- Médico especialista. Siempre que haya aceptado la comunicación, se podrá comunicar el resultado de sus pruebas realizadas a su Doctor/a, con la finalidad de complementar su historial clínico.
Periodo de conservación
15 años desde la última interactuación realizada con AMPLIFON, siempre que el/la interesado/a no haya solicitado expresamente el derecho de supresión
